关于KN FreightNet Seafreight LCL使用过程中最常见的问题,请参考以下答案。

如果货物包含危险物品,应该在哪里填写详细信息?

因为对危险物品的处理有严格的规范限制,所以在您提交了报价单或订单后,我们的危险物品处理专家会及时联系您以取得所需信息。

KN FreightNet LCL对单件货物的最大尺寸限制是多少?

为了您能收到即时报价或提交自助订单,每件货物的最大规格为230x210x225厘米,并且不能超过最大计费重量2000,0千克。当然您可以为规格更大的货物下订单,但这会进入人工处理程序,当地操作员会根据要求优先处理您的订单。

KN FreightNet LCL对单票货物的最大尺寸限制是多少?

为了您能收到即时报价或提交自助订单,每件货物的最大规格为15 cbm,并且不能超过最大计费重量12,000.0千克。当然您可以为规格更大的货物下订单,但这会进入人工处理程序,当地操作员会根据要求优先处理您的订单。

我可以为我的货物全额投保吗?

是的,我们可以安排Kuehne + Nagel的全资子公司,德安保险经纪有限公司对您的货物进行全额保险。如需保险报价服务,请联系当地的德迅分公司,联系详情请点击这里 在线下订单时,如需保险服务,请在订单输入页面的备注栏添加相应指示。更多关于保险责任范围的信息,请点击这里

选择国际贸易条款CIF/CIP时,是否已自动包括全额保险服务?

不是的,选择国际贸易条款CIF/CIP,并不意味着包括了保险服务。在线下订单时,如需保险服务,请在订单输入页面的备注栏添加相应指示。更多关于保险责任范围的信息,请点击这里

我已经提交了订单,应该联系谁进行下一步操作?

当地的操作员会确认您的订单并作出下一步的安排。一切准备就绪后,您会收到附带具体信息的确认邮件。

如何找回用户名和(或)密码?

点击“Sign In”下方的“forgot password”,进入重设页面,输入您的用户名或邮箱地址,重置密码会发送到您的注册邮箱。

支持那些浏览器?

Microsoft Internet Explorer 11 或以上版本,Mozilla Firefox 3.6 或以上版本,如果您不确定所使用的浏览器版本,请向您的系统管理员寻求协助。

我用的是Microsoft Internet Explorer 11 或以上版本,但网页仍不能正常显示。

如果您已使用 Internet Explorer 11 或更高版本,但依然收到错误提示:“您正在使用过低版本的浏览器”。敬请点击进入阅读更多信息,帮您解决该问题。